TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

ROÑIKA

(ARPE PROVEEDORES DE INGRESOS S.A.S.)

 

Al acceder y realizar una compra en el sitio web de ROÑIKA, marca operada por ARPE PROVEEDORES DE INGRESOS S.A.S., el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

            •          Razón social: ARPE PROVEEDORES DE INGRESOS S.A.S.

            •          Marca comercial: ROÑIKA

            •          Actividad: Comercialización de joyería y bisutería

            •          Canal de venta: Comercio electrónico (WooCommerce)

            •          País: Colombia

            •          Correo de contacto: alejandro.arango@arpe.com.co

 

2. OBJETO

 

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso del sitio web y las condiciones de venta de los productos ofrecidos por ROÑIKA.

 

3. PRODUCTOS (JOYERÍA Y BISUTERÍA)

•                     Los productos ofrecidos corresponden a joyería y bisutería de diseño propio.

•                     Debido a procesos artesanales y a la naturaleza de los materiales, pueden presentarse variaciones mínimas en color, textura o forma.

•                     Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden variar según la pantalla del dispositivo.

 

4. USO Y CUIDADO DE LOS PRODUCTOS

 

Para garantizar la durabilidad de las piezas, el cliente acepta y reconoce que:

•                     Los productos no deben exponerse a agua, perfumes, cremas, alcohol, sudor excesivo ni productos químicos.

•                     No deben usarse durante actividades deportivas, duchas o piscinas.

•                     El desgaste por uso, oxidación natural, golpes o mala manipulación no constituye defecto de fabricación.

•                     El incumplimiento de estas recomendaciones invalida cualquier reclamación posterior.

 

5. PRECIOS

•                     Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

•                     Los precios incluyen impuestos aplicables según la legislación colombiana.

•                     El valor del envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra.

•                     ARPE PROVEEDORES DE INGRESOS S.A.S. podrá modificar precios sin afectar pedidos ya confirmados.

 

6. PROCESO DE COMPRA

 

El proceso de compra incluye:

            1.         Selección del producto

            2.         Ingreso de datos personales y de envío

            3.         Selección del medio de pago

            4.         Confirmación del pago

 

Una vez aprobado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación.

 

7. MEDIOS DE PAGO (ENFOQUE WOMPI)

 

Los pagos se realizan exclusivamente a través de pasarelas de pago autorizadas, como Wompi, que permiten pagos mediante:

            •          Tarjetas débito y crédito

            •          PSE

            •          Otros medios habilitados por la pasarela

 

ARPE PROVEEDORES DE INGRESOS S.A.S. no almacena información financiera sensible.

Los pagos están sujetos a validaciones antifraude y políticas de la pasarela de pagos.

 

8. ENVÍOS

•                     Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano.

•                     El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles.

•                     Los productos son empacados adecuadamente, teniendo en cuenta que se trata de productos frágiles.

•                     El cliente recibirá un número de guía para seguimiento.

 

9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO

 

Las devoluciones, cambios y el derecho de retracto se rigen por la Política de Devoluciones y Cambios, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

 

10. CONTRACARGOS

 

En caso de contracargos iniciados ante la entidad financiera:

•                     ARPE PROVEEDORES DE INGRESOS S.A.S. podrá presentar comprobantes de pago, guías y prueba de entrega.

•                     Si la entrega fue confirmada, la empresa defenderá la transacción ante la pasarela y el banco.

•                     Los contracargos fallados a favor del cliente se debitarán conforme a las condiciones de la pasarela de pagos.

 

11. RESPONSABILIDAD

•                     La responsabilidad de ARPE PROVEEDORES DE INGRESOS S.A.S. se limita al valor del producto adquirido.

•                     No se asume responsabilidad por daños derivados de uso indebido, desgaste natural o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado.

 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos y marca) es propiedad de ROÑIKA by ARPE y está protegido por la normativa vigente. Su uso no autorizado está prohibido.

 

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.

 

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces colombianos.